消毒柜发热管两端都是火线怎么办

消毒柜发热管出现发热管两端都是火线，是这样的情况，1是消毒柜电源插头到消毒柜，其中有一根零线是，开路了。造成通电线路没有回路。

2是供电电压，也是零线断了。是那个地方坏了，把它修好了，就不会出现两端都是火线这种情况了。