恒大礼品卡兑换不了可以打12315投诉么

我们消费者在恒大进行消费时。有时会得到礼品券。在兑换时候应该注意兑换的各种提示与条例和商家制定的兑换规则。如果在符合兑换条件下。商家不给兑换。我们是可以向消协平台进行投诉的。拨通12315电话。给出投诉理由及原因。提供确凿的证。提出合理的诉求。这样就可以投诉恒大礼品券兑换不了这个问题了。