而且外机上那些管子都结霜了，这是怎么回事啊

空调外机管子结霜的三大原因：

1、制冷剂泄漏、制冷剂过少，导致回气管过冷，会造成粗管结霜。

2、内机蒸发器脏堵，蒸发效果不良，形成结冰、结霜。这种情况需要清理内机蒸发器。

3、系统管路有压瘪的情况，造成二次节流。

解决方法：

1、温水浇：用40---50度左右的热水浇；

2、让空调逆运转：让空调逆运转，在冬天开制冷即可，前提是室内温度在20度以上，同时室内没人,一般只要3--5分钟室外机上的霜就会化完，并且散热器表面干燥,可以多支撑一段时间。