志高空调出现了PR

1. 是的，志高空调确实出现了PR事件。

2. PR（Public Relations）即公关事件，这是指企业与社会公众之间在经营活动中产生的相互关系，如负面的新闻报道，因质量问题被曝光等。去年，志高空调在2020年11月发生了空气净化器致癌物超标事件，引发了公众对志高空调产品质量的质疑和不满，这就是志高空调的PR事件。

3. 对企业而言，它必须积极处理这个PR事件，重视公众对其品牌和产品质量的质疑，并采取相应措施，如回应公众关切、加强监管和质量检测等来提升企业的公信力，化解质量问题的不利影响。