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回答 2 2024-06-14 06:49

家具导购接待顾客流程

已解决 悬赏分:80 - 解决时间 2025-08-26 05:46
家具导购接待顾客流程希望能解答下
支持 0 反对 0 举报 2024-06-14 06:49

一般家具导购接待顾客流程如下:

①、接待顺序:采用固定顺序轮流接访的方式

②、家居顾问严格按顺序进行业务接待,无论是何种客户,都视为正常客户,不能挑客,抢客。

3,若客户来访时主动找某家居顾问,须主动将客户转交给该家居顾问接待,事后进行登记核查。

4,已作登记或已成交的老客户带新客户来访,如老客户主动找原家居顾问则转交新客户,反之则视为正常轮序接待。

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见到顾客首先问好,然后询问顾客需求,最后耐心跟顾客介绍产品

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