新空调里面有灰正常吗

新空调在出厂前都要做全面测试的，但测试完了会彻底清洁一下才做包装装箱的。作为一台新空调，如果开箱验货就发现有灰，那是不正常的。可以据此要求退货或者更换产品。店家应该给予理解并支持客户的合理要求。

如果是安装人员在用电钻打孔而造成的灰尘，也可以责承安装人员将其清理干净。