美的维修点员工乱收费怎么办

出现这种情况可以拒绝付费，并向空调厂家总部投诉。空调厂家对各地的签约维修商以及维修商的维修人员有一定的约束机制，在维修人员乱收费的情况下厂家售后可以对维修商进行考核。找厂家总部投诉，要求退款，要求赔礼道歉。