新买的空调制热温度最高才十三度是怎回事

不正常。售后维修人员不可以这样不负责任，不是说简单的测量空调室内机进出风温度值就可以简单的下个结论说正常就完事儿了。

在室外温度7度左右，室内温度20度左右时候，室内机出风口处的风温要在35度以上才算是正常。建议自己先找一个温度计测量一下看。另外，应确保室内机周围通风顺畅，把出风口导风条调整到斜前下方出风的角度上去。