我家海尔壁挂炉地暖烧不热，烧的时候屋里12度或13.5度这样，但是我要是不烧屋里也就是10度到11

估计是壁挂炉的热交换器故障，导致热损失比较大，不能正常的将采暖温度设定到合适程度，建议直接找下专业售后上门检查维修吧，或者是找厂家进行解决。