一楼反水怎么跟物业协商

像这样的情况正常的跟物业沟通说明情况，估计上面楼上业主有些乱丢一些叶子之类的东西到下水道里，把下水道管道堵塞了，一楼开始反水了，这样给生活造成不好的麻烦，也不是我们一楼自己家反水，这样公共地方反水，物业工程部工作人员应该及时的把一楼防水的问题处理好，让一楼的业主正常的生活，业主只要正常的跟物业沟通，应该会得到物业的认真对待问题。