商品房的设备平台设计不合理导致空调外机无法安装怎么办

跟所属的物业公司或者是开发商沟通，让它们给出合理的处理方式。一般来说，在一个小区里面，所有的楼房碰到的问题都有其一致性，如果邻居能正常安装，则自己就可以正常安装。有些安装工人出于安全或者是其它因素，有时会不愿意安装，此时可以要求厂家重新派熟练的安装工过来处理。