请教，海信空调，新机，制冷使用正常，制热时外机不转，这正常吗

空调制热效果很好，外机风扇不转是正常现象，这种现象发生在室外温度比较高的时候，这种温度下，当外机风扇转的时候，空调比较容易从环境中吸收大量热量，导致系统内部压力逐渐升高，达到设定的保护压力时，外风机就停止转动，使系统压力下降，达到设定值后再重新启动，如此反复，当室外温度较低时，风扇就会连续转动了。