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回答 1 2024-06-17 23:02

电信星级客户评定标准

已解决 悬赏分:10 - 解决时间 2025-08-27 12:24
电信星级客户评定标准急求答案,帮忙回答下
支持 0 反对 0 举报 2024-06-17 23:02

具体评定规则如下:

1、根据客户的消费额度,网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评;入网超过12个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。

2、客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就高原则,客户星级只升不降,如果客户在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。

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