五星级酒店敲门礼仪

1.进出有客人的房间时，服务人员应站立端正，平视门镜，敲门并通报身份.

2.见到客人时应礼貌问候。离开房间到门口时，应面对客人退出房间.

3.开关房门动作应轻缓。

4.以手指背在门上轻敲三下，让房内住客注意，并大声说出：“房务员，请问可否进来(HOUSEKEEPING）？”

5.站立在门前适当位置,面对猫眼约等候五秒，待住客回应;