邮件入库提示自提点已做用户取走，没法入库怎么办

当遇到“自提点已做用户取走，无法入库”的问题时，可以按照以下步骤进行解决：

1. 与自提点确认情况：首先，联系自提点了解详细情况。可能是因为系统错误导致的信息不准确，或者存在操作失误。

2. 检查邮件信息：确保输入的邮件信息（如运单号、收件人等）无误。如果输入有误，可能会导致系统将邮件标记为已经取走。

3. 联系物流服务商：如果自提点和邮件信息都没有问题，那么可能是物流服务商的问题。此时需要联系物流公司查询邮件的具体状态，并要求他们更正错误信息。

4. 提交异常反馈：在上述方法都无法解决问题的情况下，可以向相关的物流服务平台提交异常反馈，提供详细的证据（如截图、通话记录等），请求平台介入并协助解决。

5. 防止再次发生：针对这种情况，建议加强与自提点的沟通，明确交接流程，确保每个环节的操作正确无误。同时，定期检查系统的数据同步和更新情况，避免类似问题的再次发生。

总之，在遇到此类问题时，需要保持冷静，耐心排查各个可能的原因，并采取相应的解决措施。只有这样，才能确保邮件的正常入库，提高工作效率。