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答案是:能退货。只要是正规厂家生产销售的洗衣机,排除人为因素在内的质量问题都可以与厂家或卖家协商进行退换货服务。新机第一次用就漏水属机器本身存在严重质量问题,不是人为使用不当造成的,可以要求“三包”服务。