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1.通过购买渠道进行了解,可直接找售后。
2.给小米官方微博留言。
以上两种方式在沟通过程中要表达清楚为什么投诉。同时,要告诉对方,如果处理不了,将寻找其他解决路径。如:工商行政投诉或者12345市长热线。