当遇到防火门有钥匙打不开锁的情况时，可以尝试以下方法：
检查钥匙是否正确
确认使用的钥匙是否与锁匹配。如果钥匙不匹配，需要更换正确的钥匙。
检查锁芯状态
锁芯是否因为灰尘或弹子弹簧失效而无法旋转。如果是这种情况，可以尝试使用润滑剂喷在锁芯和钥匙上，然后插入钥匙并尝试扭动。
检查锁芯是否有异物、变形或磨损。如果有，可能需要更换锁芯。
检查锁是否被反锁
如果锁被反锁，可能需要使用特殊工具从门缝或猫眼处开启。
尝试其他开启方法
对于快提门锁，可以尝试从猫眼用工具压下室内把手来打开门。
如果门缝较窄，可以使用硬卡片卡在门缝和门框之间，来回拉动尝试打开门。
寻求专业帮助
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的开锁公司或物业管理人员来协助开锁。在紧急情况下，可以拨打当地的紧急救援电话寻求帮助。
预防措施
定期清洁锁芯，避免灰尘和异物堆积。
使用钥匙时要轻插轻扭，避免用力过猛导致损坏。
如果发现门锁有异常情况，如锁芯松动、钥匙难以插入等，应及时进行维修或更换。
