门窗五金的保修内容通常包括以下几个方面:
材料和安装质量保修
保修范围涵盖门窗安装工程使用的材料和安装质量,包括门窗开启不顺畅、门窗密封性能差等问题。
维修服务通常在收到客户报修请求后的12小时内响应,并尽力在24小时内完成维修工作。
门窗玻璃质量保修
针对门窗玻璃的质量问题提供保修服务,如发现门窗玻璃存在裂纹、爆裂、气泡等质量问题,可进行免费更换。
客户在安装后7天内如发现门窗玻璃问题,应及时提交保修申请,将在收到申请后的24小时内给予回复,并在7个工作日内完成更换。
门窗五金配件保修
涵盖门窗所用五金配件的质量问题,如果五金配件出现开启困难、脱落等问题,可进行免费更换。
客户在安装后30天内如发现门窗五金配件问题,应及时提交保修申请。将在收到申请后的24小时内给予回复,并在15个工作日内完成更换。
进口品牌五金件保修
进口品牌五金件保修五年,包括德国丝吉利娅、德国诺托、德国格屋五金件、意大利吉斯等。
国产五金件保修
国产五金件保修二年。
隐形纱窗保修
隐形纱窗保修一年,金钢网纱窗保修五年。
门窗整体质保
门窗整体质保二年(执行国标)。
中空玻璃自裂或自爆保修
中空玻璃自裂或自爆只在合同一年内保修,超出期限需要业主承担材料和工时费。
断桥铝门窗五金质保
断桥铝门窗五金的质保期通常为3-5年,具体取决于制造商和产品质量。质保期内,如果五金出现质量问题,制造商将提供免费维修或更换服务。
其他保修范围
保修范围还包括门窗主体结构、门窗玻璃、密封条等门窗系统的主要组成部分。如果在使用过程中发现以上部分存在质量问题,客户可以联系销售商或生产厂家进行维修或更换。
建议
及时报修:客户在发现门窗五金问题时,应尽快提交保修申请,以确保能够及时获得维修或更换服务。
了解保修范围:在安装门窗时,应详细了解保修范围和内容,以便在出现问题时能够明确自己的权益。
定期保养:为了延长门窗五金的使用寿命,建议定期保养和清洁门窗五金,避免使用过度力量或不当使用方式。