原因：1、遥控模式不正确。检查遥控器的设定是不是制冷模式。2、电源断了。查电源电路，室内机和室外机是靠交流接触器来进行连接的，电源也是通过这个渠道进行输送的，因此当交流接触器受到损坏的话就意味着室外机和压缩机接收不到电源，室外机也就无法进行正常工作了。3、电脑板故障。室外机的运行是同电脑板进行控制的，所以当室外机不运行的时候也会有可能是电脑板的故障。
建议解决方法：
1、使用空调遥控器，将模式调整到显示“制冷”或“雪花”的状态，温度设定到26度或者26度以下。
2、注意观察室外机是否有工作声音。如果室外机风扇运转，则说明控制电路基本正常。此时应观察压缩机是否启动，如果压缩机未启动，则应检查电源是否正常。
3、检查电脑板是否正常工作，如果产生异常，请专业维修人员检查修复。
4、当空调压缩机电容损坏或者是空调压缩机损害导致空调室外机不能正常工作，就需对空调压缩机进行维修或者是更换。而空调室外机的风扇损坏时就需要更换室外机风扇，保证空调室外机正常进行运行。
5、如果检测出交流接触器有损坏，就需更换新的交流接触器。
