可能的原因是以下的冰箱部件设备出现问题：化霜传感器、化霜加热丝坏、风扇电机、熔断器发生熔断，另外制冷剂充注过量也会出现类似的问题。建立联系售后依次检修。
出现压缩机管子结冰的情况，一般除了检查上述部件是否出现异常以外，还要检查制冷剂是否充注过多，因为制冷剂充注过多，可能会造成制冷设备冷凝压力过高而导致高低压压差过大，节流元件的供液量大于蒸发器的换热量，因此液态制冷剂返回压缩机而形成结霜，节流元件设计得不适当或者调试不好，也会造成过量的制冷剂返回压缩机而造成结霜蒸发器换热能力下降而形成结霜，制冷系统的回气管堵塞后也会导致蒸发压力太高，致使蒸发器的换热能力下降，最终也会造成液态的制冷剂返回压缩机形成结霜。因此最好的解决方法是先排放干净制冷系统内的制冷剂，然后对其抽真空以排放其它不凝性气体，再重新按照制冷剂充注量充注制冷剂。一般这些问题都要通过专业人员通过专业的设备来进行操作，不建议个人随意处理。
