可能是控制板的问题，烟机的开关无法切断，所以照明开关线路直接连接在一起了。可能是油烟机面板的开关损坏，导致按键失灵。如果是琴键自锁开关，按不去下不动作，是因为开关上的钢丝在油污的作用下无法移动，导致开关自锁后无法复位。
建议处理方式：
定期对油烟机进行清洁，去除表面及内部的油污；将损坏的开关及时按原机规格进行更换。
需要换一个开关了，开关进了油了，可能就用不了，可以打服务电话上门维修或者换一个开关。
先拔掉电源，重新插电试试，如果还是关不掉就得换板，首先还是要看看电源有没有问题。
拔掉电源，拆下开关键，用抽烟机清洗剂清洗。如果没有清洗剂，可以用餐洗净代替也可以。也有可能卡住了开关，拆开调整，如果不行，去维修店买一个新开关换上即可。
