原因有很多种，1、遥控模式不正确。检查遥控器的设定是不是制冷模式。2、电源断了。3、电脑板故障，室外机的运行是需要通过电脑板进行控制的，所以当室外机不运行的时候也会有可能是电脑板的故障。4、元件损坏。会导致空调室外机出现不工作的情况。
建议处理方式：
使用空调遥控器，将模式调整到显示“制冷”或“雪花”的状态温度设定到26度或者26度以下。
注意观察室外机是否有工作声音。如果室外机风扇运转，则说明控制电路基本正常。此时应观察压缩机是否启动，如果压缩机未启动，则应检查电源是否正常。
检查电脑板是否正常工作，如果产生异常，请专业维修人员检查修复。
需要对空调压缩机进行维修或者是更换。而空调室外机的风扇损坏时就需要更换室外机风扇，保证空调室外机正常进行运行。
