原因有多个，1、可能是电点火器发生了故障。2、可能是热水器的气种不对应，无法使用。3、可能是排烟管无法排气的原因。
建议解决方法：
1、如果电点火器出现没有点火声和电火花的现象，就说明点火器故障短路了。针对这一情况，我们要打开热水器检查里面的脉冲点火器和控制器是否有一方故障了，如果有故障应立即更换维修。
2、热水器气种不符也会引起有点火声没有电火花，打不着火的现象。对此，我们需要将液化气热水器连接到天然气上，等液化气热水器变成天然热水器后我们才能接入使用。以上非专业人士请勿擅自处理，我们可以咨询热水器官方售后询问气种问题，及时和厂家沟通，耐心等待厂家的回复与后续处理。
3、排烟管无法排气会使热水器的火花很快熄灭，很有可能是被异物堵塞了，我们只需要用细铁丝清理出里面的异物即可。如果是排烟管的长度有问题导致的打不出火，那么我们需要重新安装排烟管，将它摆放到正确的位置。这方面如果不了解，可以联系维修师傅过来处理。
