移动营业厅工作人员主要负责为客户提供移动通信业务相关的服务，包括但不限于业务咨询、办理、投诉处理等。
他们的具体职责包括：
1.为客户提供移动通信业务的咨询，解答客户对业务的疑问，帮助客户了解和选择适合自己的业务；
2.办理各种移动通信业务，如开户、过户、变更套餐、缴费等；
3.处理客户的投诉，解决客户在使用移动通信业务过程中遇到的问题；
4.负责移动通信业务的推广和销售，包括新业务的推广和老业务的销售；
5.负责移动通信业务的宣传，通过各种方式向客户宣传移动通信业务的优势和特点；
6.定期对营业厅的设备进行检查和维护，保证营业厅的正常运营。
1.移动营业厅工作人员需要具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、细致地解答客户的问题，提供优质的服务；
2.移动营业厅工作人员需要熟悉移动通信业务的相关知识，能够熟练地操作营业厅的各种设备；
3.移动营业厅工作人员需要有一定的销售技巧，能够有效地推广和销售移动通信业务。
总的来说，移动营业厅工作人员是移动通信业务与客户之间的桥梁，他们的工作质量直接影响到客户的满意度和移动通信业务的发展。因此，他们需要具备良好的专业素质和服务意识，以提供优质的服务，满足客户的需求。
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