在遇到火线和零线都带电的情况时，首先要确保自身安全，避免直接接触，然后寻求专业电工的帮助进行维修。
火线和零线都带电的情况可能由多种原因造成，包括线路老化、短路、接线错误等。如果发现这种情况，应该首先关闭电源，避免触电风险。然后，需要检查电路是否有损坏或老化，如果有，应该更换新的电线。其次，检查是否有短路现象，如果有，需要找出短路的原因并进行修复。最后，检查接线是否正确，如果接线错误，应该重新接线。这些操作都需要专业的电工进行，因为涉及到高压电，非专业人士操作可能会有触电的风险。
1.安全操作：在进行任何电路维修时，都应确保自身安全，避免直接接触电源，使用绝缘工具，并在可能的情况下，关闭电源。
2.专业电工：如果不确定如何进行维修，或者没有专业的电工工具，应寻求专业电工的帮助，他们有专业的知识和工具，能够更安全、更有效地解决问题。
3.定期检查：为了防止电路出现问题，应定期进行电路检查，发现潜在的问题并及时修复，可以避免更大的损失。
总的来说，当火线和零线都带电时，应该首先确保自身安全，然后寻求专业电工的帮助进行维修。同时，定期的电路检查和维护也是防止问题发生的重要措施。
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