事务文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结经验、研究问题的实用文体，具有针对性、实用性和程式性的特点。
事务文书的特点主要有以下几点：
1.针对性强：事务文书往往针对某一具体事务，有明确的处理目标和处理对象。
2.实用性强：事务文书以处理事务、解决问题为主要目的，注重实际效果，不追求华丽的辞藻和深远的意境。
3.程式性强：事务文书往往有固定的格式和程序，如标题、正文、落款等。
事务文书的作用主要体现在以下几个方面：
1.沟通信息：事务文书能够有效地传递信息，提高工作效率。
2.安排工作：通过事务文书，可以对工作进行具体的安排和部署。
3.总结经验：通过事务文书，可以对工作进行总结，提炼经验教训。
4.研究问题：事务文书可以对具体问题进行研究，提出解决方案。
1.事务文书包括通知、报告、请示、函、纪要等多种文体。
2.事务文书的写作需要注意语言的准确性和表达的清晰性。
3.事务文书的格式需要符合相关的要求和规范。
总的来说，事务文书是机关、团体、企事业单位日常工作中不可或缺的一部分，它以其针对性、实用性和程式性的特点，有效地推动了工作的进行，提高了工作效率。
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