96166是安徽省及部分城市的公交服务统一热线，具体信息如下：
安徽省通用服务
自2021年5月起，安徽省启用统一客服电话96166，替代原各市专线（如铜陵0562-2603817、合肥64466166等），覆盖公交咨询、投诉、建议等功能。
北京市服务
北京市自2023年开通96166热线，整合公交、地铁、高速等交通信息，提供出行路线查询、投诉建议等服务，拥有50人人工接听团队。
西安市服务
西安市政府于2024年启用96166作为公交投诉及建议专线，方便市民反馈运营问题。
阜阳市服务
阜阳市于2021年9月将原答朝荣服务热线纳入96166体系，统一受理咨询、投诉等需求，原号码仍保留一年过渡期。
建议 ：若需使用该服务，可拨打96166，根据语音提示选择对应城市或服务类型。若需本地化支持，可补充所在城市信息进一步确认。
温馨提示：
