4S店之所以被称为“4S店”,源于其业务模式中包含的四种核心服务的首字母均为“S”。具体原因如下:
服务构成
4S店整合了以下四种服务:
整车销售(Sale) :提供汽车销售及品牌授权服务;
零配件供应(Sparepart) :销售日常保养件及特殊零件;
售后服务(Service) :包含保修、维修等支持;
信息反馈(Survey) :收集用户需求及市场信息。
命名逻辑
这四种服务的英文名称首字母均为“S”,因此简称为“4S店”,体现“四位一体”的服务模式。
起源与发展
该模式于1998年由广州本田引入中国,随后被多家汽车厂商效仿,成为标准化汽车销售服务品牌。
总结 :4S店的名称直接反映了其业务覆盖的四大核心服务,通过整合销售、配件、售后及信息反馈,为消费者提供全面解决方案。