卓越绩效评价过程的四要素主要包括：领导力、战略规划、顾客与市场焦点、过程管理。
首先，领导力是卓越绩效评价过程中的首要要素，它涉及到组织的领导如何设定方向、创建和保持一个使员工能够做出贡献和实现目标的环境。其次，战略规划是决定组织未来发展方向和目标的重要过程，它需要组织对内外环境进行深入分析，以制定出符合组织实际情况的战略。再次，顾客与市场焦点是卓越绩效评价过程中的关键要素，组织需要以顾客为中心，关注市场变化，提供满足顾客需求的产品或服务。最后，过程管理是保证组织高效运行的基础，包括对生产、销售、人力资源、财务等各个过程进行有效管理。
1.领导力：领导力是指领导者通过影响和激励他人，实现组织目标的能力。在卓越绩效评价过程中，领导力的强弱直接影响到组织的发展。
2.战略规划：战略规划是指组织根据内外环境的变化，确定未来发展方向和目标，并制定相应的策略和计划。
3.过程管理：过程管理是指对组织的各种过程进行规划、组织、指导和控制，以实现组织的目标。
卓越绩效评价过程的四要素是领导力、战略规划、顾客与市场焦点、过程管理。这四个要素相互关联，相互影响，共同构成了卓越绩效评价过程的基础。只有全面理解和掌握这四个要素，才能真正实现卓越绩效。
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