退票到账时间因退票渠道和支付方式不同而有所差异,具体如下:
线上退票(12306等平台)
未换取纸质票:退款通常在15个工作日内到账,最快2-3个工作日。
已换取纸质票:退款需携带身份证到窗口办理,最长20个工作日内到账。
线下退票(火车站窗口或代售点)
现场退票:当场退还现金(原票现金购票)或原支付方式(非现金购票)。
支付方式差异
银行转账:1-3个工作日到账。
支票邮寄:时间较长,需额外确认邮寄进度。
手续费影响
48小时以上退票需支付5%手续费,手续费可能延迟到账时间。
建议 :若退款延迟超过15个工作日,可通过12306客服或支付平台查询进度。