在淘宝购物过程中，当商品存在质量问题、未按约定时间发货、与描述不符或者其它消费者权益受损的情况时，消费者有权申请退款。
主体
1.商品质量问题：如果收到的商品存在质量问题，如损坏、变质、过期等，消费者可以申请退款。
2.未按约定时间发货：商家在约定的时间内未发货，消费者有权要求退款。
3.商品与描述不符：如果收到的商品与商家在商品描述中提供的信息不符，如颜色、尺寸、材质等，消费者可以申请退款。
4.其它消费者权益受损的情况：如商家服务态度差、售后问题处理不当等，如果消费者的权益因此受损，也可以申请退款。
1.消费者在申请退款时，需要提供相关证据，如商品照片、聊天记录等，以便于淘宝平台进行判断和处理。
2.如果商家拒绝退款申请，消费者可以通过淘宝客服进行投诉，淘宝平台会对投诉进行调查，并给出处理结果。
3.消费者在申请退款时，需要注意退款原因的填写，准确的退款原因有助于提高退款的成功率。
总结
总的来说，消费者在淘宝购物过程中，如果遇到任何问题导致权益受损，都可以申请退款。同时，消费者也需要注意保存购物凭证和相关证据，以便在需要时能够维护自己的权益。
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