在淘宝购物时，如果您购买了两件商品，但只收到一个，可能是商家遗漏了另一个商品的发货，或者是物流出现了问题。在这种情况下，您可以通过与商家沟通来解决问题。
首先，您可以查看订单详情，确认商家是否已经将两件商品都标记为已发货。如果只有一件商品显示已发货，那么商家可能忘记发送另一件商品。您可以直接联系商家，询问发货情况。如果商家确认遗漏了发货，他们会尽快为您补发。
其次，如果两件商品都显示已发货，但您只收到一件，可能是物流出现了问题。您可以先联系物流公司，询问另一件商品的物流状态。如果物流公司无法解决，您也可以再次联系商家，让他们协助解决。
1.在淘宝购物时，为了避免出现类似的问题，您可以在购买商品前，详细阅读商品详情和商家的退换货政策，确保自己了解商家的服务。
2.如果您遇到商家不配合解决问题的情况，您可以向淘宝客服投诉，他们会介入处理，保护消费者的权益。
3.为了避免商品在运输过程中出现问题，您可以在购买时选择有保障的物流服务，如顺丰、京东物流等。
总的来说，如果在淘宝购物时遇到只收到一件商品的情况，您可以通过与商家和物流公司沟通来解决问题。如果问题无法解决，您可以向淘宝客服投诉，以保护自己的权益。在购物过程中，选择有保障的商家和服务，可以有效避免出现类似的问题。
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