96096是重庆市交通服务热线,主要提供交通运输相关服务。以下是具体信息:
服务范围
涵盖政策咨询、投诉建议、紧急救助、道路运输监督等,包括公交、长途客运、水运、出租车服务等。
2023年数据显示,该热线日均服务人数达1.9万,投诉处理满意度达99.55%。
服务特点
24小时服务 :全年无休,可快速响应市民需求。
多部门整合 :原道路运输投诉电话基础上,整合了公路、港航、公交等多领域服务。
使用建议
拨打时需明确说明问题类型(如“出租车乱收费”),以便快速转接至执法部门处理。
部分市民可能误将其与其他便民服务混淆,但权威信息均指向交通领域。
注意 :若需其他行业服务(如企业客服),需结合具体场景确认号码准确性。