电梯问题投诉可通过以下部门进行，具体选择需根据问题类型和责任主体确定：
物业管理部门
作为电梯日常维护责任方，物业需及时处理故障并协调维保单位。若物业未履行职责，可向物业科或房管部门投诉。
质量监督部门（质监局/特行科）
负责电梯安全监管，处理质量问题和安全隐患。可拨打12365热线或向当地质监局特行科投诉，要求检查整改。
消费者协会
适用于维护消费者权益，可协调物业、质监等部门解决纠纷，尤其当涉及服务态度或赔偿问题时。
电梯维保单位
直接联系电梯维保方（通常在轿壁有联系方式），要求紧急维修或质量反馈。
注意事项 ：
保留故障记录（时间、现象、证据），便于投诉处理；
电梯故障滞留人员2小时以上即构成事故，需优先报告；
保修期内问题可向开发商索赔，超出保修期由物业或维保单位负责。
温馨提示：
