卧铺换票制度的核心目的是保障乘车安全、优化资源管理并提升旅客体验。具体原因如下:
防止坐过站
通过换票核实上下车信息,乘务员可提前提醒旅客到站,尤其适用于夜间或长途旅行中易睡过的乘客,避免因疏忽导致错过站。
保障卧铺资源合理利用
乘务员统一管理车票,可实时统计铺位占用情况,及时调整资源分配。空余铺位可重新售卖,减少浪费。
提升乘车安全性
换票过程中核验身份信息,防止无票、错票或持座票乘客混入卧铺车厢,降低偷盗风险。
便于车票管理与维护
纸质车票易丢失,换为塑料卧铺证后更易保管。同时,乘务员可定期核查铺位状态,确保数据准确。
优化服务体验
通过叫醒服务减少旅客因睡过头带来的不便,且换票流程为标准化服务,提升整体乘车效率。
例外情况 :直达特快列车(中途无停靠站)的卧铺通常无需换票,因无需中途上下车。