收不到快递短信的原因可分为以下五类,需结合实际情况排查:
号码或信息错误
快递员输入手机号码有误(如错一位数字);
购物平台填写的联系方式与实际不符。
系统延迟或平台问题
物流信息未及时上传(大促或快递爆仓期间常见);
快递公司系统故障导致短信延迟发送。
手机拦截或设置问题
短信被拦截为垃圾短信(需检查拦截软件或短信设置);
手机开启了防骚扰模式,屏蔽了服务类短信。
隐私保护或代收问题
快递平台使用虚拟号码发送短信,需通过平台查询真实号码;
快递被驿站代收但未过机,系统未触发通知。
网络或硬件故障
手机信号差或网络不稳定(可尝试重启手机或切换网络);
硬件问题(如SIM卡故障)需联系运营商或更换设备测试。
建议操作 :
核对快递单号与联系方式;
检查短信拦截设置;
联系快递公司客服核实物流状态;
若频繁出现,可尝试换机或联系运营商排查网络问题。