面对工商局关于假货的投诉，首先要保持冷静，按照正规程序积极应对。
当您的商品被投诉为假货并引起工商局的注意时，以下是一些应对措施：
1. 核实情况：首先，您需要核实投诉的具体内容。了解消费者投诉的具体理由，是商品本身的质量问题还是误解。
2. 收集证据：准备相关证据来证明商品的真实性。这可能包括进货渠道证明、产品合格证、生产批号、品牌授权文件等。
3. 与消费者沟通：尝试与投诉的消费者进行沟通，了解他们的担忧和不满，并寻求解决问题的方法。
4. 提交答辩：按照工商局的要求提交答辩材料，详细说明商品的真实性，并提供相关证据。
5. 积极配合调查：在工商局进行调查期间，要积极配合，提供必要的信息和证据，不要隐瞒或篡改事实。
6. 寻求法律援助：如果情况严重，可以考虑寻求专业律师的帮助，他们可以为您提供法律咨询和代理服务。
7. 内部整顿：无论投诉结果如何，都应该对内部进行整顿，确保商品的质量和真实性，避免类似问题再次发生。
8. 后续跟进：在问题解决后，持续关注工商局的处理结果，确保问题得到彻底解决。
1. 消费者权益保护法：了解《消费者权益保护法》中关于商品质量的规定，确保您的商品符合法律法规的要求。
2. 产品质量法：熟悉《产品质量法》的相关条款，了解商品生产、销售过程中应遵守的标准。
3. 工商局投诉流程：了解工商局的投诉处理流程，以便在遇到问题时能够迅速有效地应对。
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