购买的高铁票退票时间规则如下:
一、退票时间范围
发车前可退 :所有高铁票均可在列车发车前办理退票,发车后不可退票。
特殊情况处理 :若已发车,可在发车后2小时内办理改签或退票(需其他列车有余票且未办理过“变更到站”)。
二、手续费标准
8天以上 :不收取退票费。
48小时以上至8天 :收取票面价5%的手续费。
24小时至48小时 :收取票面价10%的手续费。
24小时内 :收取票面价20%的手续费。
三、注意事项
团体票限制 :团体旅客需在发车前48小时以上办理。
未取票处理 :线上购票未换取纸质票的,可在发车前2小时通过12306退票。
到账时间 :退票款通常15个工作日内到账,现金购票需180天内到站领取。
四、特殊时段调整
节假日等高峰期可能执行临时退票政策,具体以铁路部门公告为准。