网银密码忘记了通常不能直接注销，而是需要通过一定的程序进行密码重置或找回。
当网银用户忘记密码时，不能直接选择注销账户来解决问题。这是因为网银账户与用户的资金安全紧密相关，直接注销可能会导致账户内资金损失，同时也可能涉及其他法律风险。以下是一些常见的解决步骤：
1. 密码重置：大多数网银都提供了密码重置的功能。用户可以通过网银官方网站、手机银行或客户服务热线等渠道，按照提示进行密码重置。通常，这个过程需要用户提供验证信息，如身份证号码、银行卡号、手机号码等，以证明用户的身份。
2. 前往银行网点：如果线上重置密码失败，用户可以前往最近的银行网点。在网点，工作人员会要求用户提供有效的身份证明文件，如身份证、户口本等，以及银行卡。工作人员会帮助用户进行密码重置。
3. 身份验证：在某些情况下，银行可能会要求用户进行额外的身份验证，如回答安全问题、提供交易记录等，以确保账户安全。
4. 账户锁定：如果账户存在安全风险，银行可能会暂时锁定账户，并要求用户进行额外的安全措施，如修改安全问题或更换手机号码。
5. 账户恢复：一旦密码重置成功，用户可以重新设置新的密码，并重新激活账户。如果账户被锁定，也需要按照银行的要求进行解锁。
需要注意的是，密码重置或找回过程中，用户应确保个人信息的安全，避免泄露给他人。同时，银行也会对账户的安全进行监测，一旦发现异常情况，可能会采取措施保护用户的资金安全。
1. 了解不同银行的重置密码流程和所需材料，以便在忘记密码时能够快速应对。
2. 定期备份账户信息，如交易记录、密码提示等，以备不时之需。
3. 注意个人信息保护，不要将网银账户密码、验证码等重要信息透露给他人。
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