5个为什么分析法（5WHY分析法）是一种通过连续提问“为什么”来追溯问题根本原因的诊断性技术，其核心在于打破表面现象，深入挖掘问题本质。以下是关键要点：
基本定义
通过连续问5个“为什么”来分析问题，但实际次数不限，直至找到根本原因。该方法强调从结果出发，沿着因果关系链逐步深入。
起源与背景
由丰田公司创始人丰田佐吉提出，最初用于生产管理，后融入质量管理、流程优化等领域，成为丰田生产系统的重要工具。
明确问题
清晰定义问题现象、影响范围及直接原因，避免主观假设。
连续追问
第1问：直接原因（表面现象）
第2问：根本原因（隐藏因素）
第3问：系统性问题（流程缺陷）
第4问：管理漏洞（制度缺陷）
第5问：文化因素（组织问题）
若5次内未找到根本原因，则需继续追问，直至“没有好的理由”或新故障模式出现。
验证与解决
确认根本原因后，制定针对性解决方案，包括短期应急措施和长期改进计划。
避免表面解决
通过系统化追问，避免仅处理表面现象，确保问题根源得到彻底解决。
灵活性与迭代性
不限定提问次数，根据实际情况调整深度，体现“打破砂锅问到底”的原则。
跨领域应用
适用于工作失误、流程卡顿、客户投诉等各类问题，尤其在制造业和质量管理中效果显著。
需结合数据分析，避免仅凭直觉判断；
解决方案需考虑系统性改进，防止问题复发。
温馨提示：
