天猫评价主要由三部分组成：商品评价、服务评价和物流评价。
商品评价主要是消费者对购买商品的质量、使用感受、性价比等方面的评价；服务评价主要针对商家的服务态度、解决问题的效率和能力等；物流评价则关注配送速度、配送员服务态度、包装完好度等方面。这三部分评价共同构成了对天猫商家和商品的全面评价，帮助其他消费者做出购买决策。
1.天猫评价系统不仅有消费者的主观评价，还引入了客观的数据指标，如退货率、投诉率等，以保证评价的公正性和准确性。
2.消费者在评价时，可以对每个部分进行打分，并可以附上详细的评价内容和图片，以便其他消费者更详细地了解商品和服务。
3.商家也可以对消费者的评价进行回应，这不仅是商家对消费者反馈的回应，也是商家展示其服务态度和解决问题能力的一个重要途径。
总的来说，天猫评价的组成部分全面且细致，旨在为消费者提供真实、全面的购物参考，同时也为商家提供了改进服务和商品质量的重要参考。
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