店面装修告知顾客需综合运用多种方式,确保信息透明且与顾客保持良好互动。以下是具体建议:
入口告示牌 :在店面入口处放置醒目告示牌,明确标注装修时间、原因及新面貌亮点,避免使用模糊表述。
店内公告 :通过电子显示屏或公告板实时更新进度,增强信任感。
社交媒体 :利用微信、微博、小红书发布图文或短视频,展示装修前后对比,吸引关注。
电子邮件/短信 :向会员或常客发送通知,附上装修进展照片或视频,提升参与感。
电话/短信 :主动联系老顾客,说明装修细节并解答疑问,维护忠诚度。
会员专属活动 :提供装修期间专属优惠或体验活动,如免费试吃、折扣等,促进到店。
开业促销 :装修完成后举办开业活动,吸引顾客体验新环境。
分阶段通知 :若需较长时间,可分阶段发布进展,减少顾客焦虑。
避免在休息时段施工,减少投诉;
保持信息更新频率,避免频繁变动计划。
通过以上方式,既能保障信息传递效率,又能提升顾客满意度,实现装修与经营的双赢。