夜床服务是高端酒店为客人提供的晚间关怀服务,旨在营造舒适的睡眠环境。以下是具体解析:
核心定义
夜床服务(英文Turn Down Service)指酒店在傍晚至夜间为客人提供的整理服务,通过调整房间环境、准备睡前物品等方式帮助客人快速入睡。
服务内容
环境调整 :拉上窗帘、调暗灯光、调节空调温度;
床铺整理 :掀开被角、折叠床单,部分酒店会调整床垫舒适度;
物品准备 :放置拖鞋、矿泉水、睡衣,甚至准备面膜、香薰等助眠物品。
服务时间
通常在入住前17:30-21:00进行,避开客人晚餐和休息时间,确保不影响其他住客。
服务特点
个性化 :部分酒店会根据客人需求添加特殊服务(如香氛、小礼物);
品质象征 :属于四五星级酒店的基本服务,体现酒店对客人的关怀与专业性。
注意事项
部分酒店需提前确认是否需要服务,避免打扰休息;若服务内容与预期不符,可及时与工作人员沟通。