京东自营换货通常会提供全新机，但也可能提供翻新机，具体取决于商品的类别和库存情况。
京东自营作为一个大型电商平台，对于换货服务有着严格的规定和流程。通常情况下，用户在京东自营平台上购买的商品如果需要换货，京东会尽量提供全新机进行更换。这是因为全新机能够保证用户在使用过程中的最佳体验，减少因机器性能问题导致的换货纠纷。
然而，由于市场供应和库存的限制，有时候京东自营可能无法提供全新机。在这种情况下，京东可能会提供翻新机作为换货的选择。翻新机是指经过专业检测和维修，确保功能正常，外观整洁，性能符合标准的产品。京东对于翻新机的处理也非常严格，所有翻新机都会经过至少两次检测，确保品质。
1. 全新机换货：如果库存中有全新机，京东自营会优先提供全新机给用户。全新机通常包装完好，外观与新品无异，用户可以放心使用。
2. 翻新机换货：如果库存中缺少全新机，京东自营可能会提供翻新机。翻新机虽然经过重新处理，但价格相对较低，且性能稳定。用户在收到翻新机时，会有一份详细的使用说明，告知用户如何判断翻新机的外观和性能。
3. 换货流程：用户在申请换货时，应遵循京东自营的换货流程。通常包括提交换货申请、等待审核、选择换货方式（全新机或翻新机）、收货等步骤。
4. 售后服务：无论是全新机还是翻新机，京东自营都提供相应的售后服务。如果用户在收到换货产品后发现任何问题，可以联系客服进行退换货处理。
1. 京东自营平台会定期更新翻新机的标准和流程，以确保用户权益。
2. 用户在选择换货时，可以通过京东自营平台的详细说明了解所换货物的具体情况。
3. 如果用户对翻新机有疑虑，可以要求京东提供更多关于翻新机的信息，如翻新前的检测报告等。
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