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夜床服务是什么意思

发布时间:2025-06-18 13:41:20

夜床服务是酒店为提升客人晚间住宿体验而提供的贴心服务,主要通过调整房间环境帮助客人快速入睡。以下是具体解析:

核心定义

夜床服务(英文Turn Down Service)指酒店在客人入住前或入住后,通过整理床铺、调整灯光等操作,营造舒适睡眠环境的服务。其核心并非收费项目,而是提升住宿品质的必要服务。

服务内容

环境调整 :拉上窗帘、调暗灯光(通常为暖色调)、整理床铺(如折叠被子一角);

附加关怀 :部分酒店会准备拖鞋、矿泉水、香氛或面膜等,提升睡前舒适度。

服务时间

通常在客人办理入住时或晚餐后进行,避开早睡客人休息时间,具体时段因酒店而异(常见为17:30-21:00)。

服务目的

通过简化入住流程、减少客人等待时间,帮助疲劳的旅客快速进入睡眠状态,提升整体住宿满意度。

注意事项

部分客人可能因隐私顾虑对服务产生误解,但实际操作中服务员会保持专业距离,确保服务安全与舒适。

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