蚂蚁森林没有能量可能由以下原因导致,需结合具体场景排查:
运动数据未开启或未记录
需在支付宝「运动」设置中开启「记录运动数据」功能;
部分手机因硬件限制(如无运动传感器)无法计步。
支付宝使用异常
当日未打开支付宝客户端,系统无法读取步数或支付行为数据;
支付宝权限被限制,需在手机设置中授予「运动数据」和「位置」权限。
激励机制影响
若其他用户停止对你的植树行为激励,你的能量增长会暂停;
支付行为产生的能量需24小时后到账,且存在上限。
系统延迟或规则调整
能量可能因网络延迟延迟到账,建议稍后查看;
部分地区因减排标准调整,能量计算可能发生变化。
建议操作 :
检查支付宝运动功能是否开启;
确保每日至少两次打开支付宝客户端;
关注其他用户激励状态及地区规则更新。