可以。
在购买保险产品时，如果客户没有收到保险公司的保单，首先应当联系保险公司确认原因。可能的原因包括快递丢失、个人信息错误导致保单无法寄送等。以下是关于没收到保单是否可以退保的一些详细说明：
1. 确认保单状态：在尝试退保之前，应先确认保单是否已经生效。如果保单尚未生效，那么客户可能无法进行退保操作，因为退保通常适用于已经生效的保单。
2. 联系保险公司：如果确认保单已经生效但未收到，应立即联系保险公司客服，询问具体原因，并要求重新发送保单或者提供电子保单。
3. 退保流程：如果保单已经生效，并且客户因未收到保单而希望退保，可以按照以下流程操作：
向保险公司提出退保申请，通常需要书面形式或者通过官方客服渠道提出。
提供退保理由，如未收到保单等。
等待保险公司的审核，保险公司可能会要求提供相关证明材料。
审核通过后，保险公司会按照合同约定退还保险费，但通常会有一定的退保手续费。
4. 注意事项：
退保前，仔细阅读保险合同，了解退保条件和可能产生的费用。
如果保单已经生效一段时间，退保可能会损失部分已缴纳的保险费。
退保决定应慎重考虑，因为一旦退保，原有保险保障将失效。
1. 保险公司有义务在合同约定的期限内将保单送达给投保人，未按时送达可能违反了合同约定，投保人可以据此提出投诉或要求赔偿。
2. 在某些情况下，如保险产品存在欺诈、误导销售等违规行为，投保人有权要求全额退保。
3. 退保是一项重大的财务决策，建议在做出决定前咨询专业人士或保险顾问。
温馨提示：
