航变是指航空公司因各种原因对原定航班进行的临时调整,包括时间、机场、航班合并等。以下是具体说明:
定义与触发原因
航变是航班因天气、机械故障、空中管制、机场原因、座率不足或航空公司调度需求等突发因素导致的计划变动。例如,航班延误、取消或合并均属于航变范畴。
主要表现形式
时间调整 :航班提前或推迟起飞时间;
机场更换 :因天气或机场设备问题更换降落机场;
航班合并 :多班次航班合并为单班次。
乘客应对措施
权益保障 :航空公司通常提供免费改签或退票服务,且不产生额外费用;
信息获取 :需通过航空公司预留的邮箱或短信获取航变通知,平台(如去哪儿)仅作为信息传递渠道。
注意事项
购买航司旗舰店机票时,航变通知可能直接发送至预留邮箱,平台不负责转达;
若因航变导致损失(如高价改签),可依据相关法律法规维权。
总结 :航变是航空运营中的常见现象,乘客应关注航空公司官方通知,合理利用权益保障措施,并注意信息渠道的准确性以减少损失。