一般来说，京东售后相对店铺售后会更有保障。
京东作为一家大型电商平台，拥有完善的售后服务体系。京东自营的商品，其售后一般由京东直接负责，包括退换货、维修等服务，响应速度快，服务规范。另外，京东也有严格的商家入驻和管理规定，对于第三方店铺的售后服务也有一定的监督和管理，保证消费者的权益。
然而，店铺售后则主要取决于具体的店铺。不同店铺的售后服务质量和响应速度可能会有所差异，一些小店铺可能会因为资源有限，售后体验不如京东自营。
1.京东售后的服务时间是24小时全天候，用户在购物过程中遇到的任何问题，都可以随时联系京东客服进行解决。
2.京东售后的退换货政策相对宽松，大部分商品在不影响二次销售的情况下，都可以在一定时间内申请退换货。
3.对于一些特定的商品，如电子产品、家电等，京东还提供专业的售后维修服务。
总的来说，京东售后由于其平台规模和规范性，一般会比店铺售后更有保障。当然，购买商品时，除了考虑售后问题，还需要综合考虑商品的质量、价格等因素。
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